Dimensioni della qualità e della sostenibilità dei costi

La crisi economica che sta caratterizzando questi ultimi anni impone una  accurata analisi della relazione tra qualità e costi, per capire quali possono essere gli aspetti di sostenibilità di questi servizi, a partire dalla esigenza di definire e sostenere gli elementi qualificanti imprescindibili che determinano la qualità dei servizi.

Negli ultimi decenni emergono inoltre due fenomeni specifici:

• la diversificazione delle tipologie di servizio, mediante il moltiplicarsi, a partire dall’esperienza del nido, dei servizi integrativi (spazi gioco, centri per bambini  e genitori e servizi educativi domiciliari);
• la diversificazione  dei soggetti gestori, mediante lo sviluppo di un crescente protagonismo del privato sociale che si affianca al ruolo consolidato dei Comuni.

La condivisione delle esperienze, delle criticità e delle soluzioni adottate nei diversi territori potrà contribuire a riflettere su aspetti organizzativi che consentano di mantenere alta la qualità ma a contenere i costi di spesa, attraverso una  efficace ed efficiente organizzazione del servizio.

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